Business Consulting: so läuft ein Mandat ab

Vom ersten Telefonat bis zur letzten Quartalskontrolle. Hier sehen Sie, was in jeder Phase passiert und was wir von Ihnen brauchen.

Fünf Phasen, ein klarer Fahrplan

Jedes Beratungsmandat folgt diesem Ablauf. Die Dauer der einzelnen Phasen hängt von der Grösse Ihres Unternehmens und der Komplexität der Fragestellung ab.

Erstgespräch und Bedarfsklärung

Wir telefonieren 30 Minuten oder treffen uns in unserem Büro an der Glockengasse. In diesem Gespräch wollen wir verstehen, was Sie nachts wach hält. Sinkende Margen? Wachstum, das die Organisation überfordert? Ein Nachfolgethema? Je genauer Sie Ihre Situation schildern, desto schneller können wir einschätzen, ob und wie wir helfen können.

Am Ende des Gesprächs wissen Sie, ob eine Zusammenarbeit sinnvoll ist. Wir schicken Ihnen innerhalb von zwei Werktagen ein kurzes Angebot mit Umfang, Zeitrahmen und Kosten. Dieses Erstgespräch ist kostenlos.

Diagnose: Zahlen, Prozesse, Gespräche

Nach Auftragserteilung starten wir mit einer zwei- bis dreiwöchigen Analysephase. Wir sichten Ihre Erfolgsrechnung, Bilanz und Liquiditätsplanung der letzten drei Jahre. Gleichzeitig führen wir Einzelgespräche mit Schlüsselpersonen in Ihrem Betrieb: Geschäftsleitung, Abteilungsleitende, bei Bedarf auch Sachbearbeitende.

Warum Einzelgespräche? Weil Zahlen allein nicht erklären, warum ein Prozess langsam ist oder warum Kunden abspringen. Oft kennen die Mitarbeitenden die Ursache, aber niemand hat sie bisher systematisch gefragt. Wir fassen die Ergebnisse in einem Diagnosebericht zusammen, den wir Ihnen persönlich präsentieren.

Massnahmenplan mit Prioritäten

Aus der Diagnose leiten wir konkrete Massnahmen ab. Jede Massnahme erhält eine geschätzte Wirkung (in Franken oder Prozent), einen Aufwand (Personentage, Investition) und eine Prioritätsstufe. So sehen Sie auf einen Blick, welche Massnahme das beste Verhältnis von Aufwand zu Ertrag bietet.

Wir empfehlen in der Regel, mit zwei bis vier Massnahmen gleichzeitig zu starten. Mehr verkraftet eine Organisation selten, ohne dass die Tagesarbeit leidet. Den Plan besprechen wir gemeinsam, und Sie entscheiden, welche Punkte umgesetzt werden.

Umsetzungsbegleitung

Hier unterscheiden wir uns von Beratungen, die nach der Präsentation verschwinden. Wir bleiben an Bord. In wöchentlichen oder zweiwöchentlichen Arbeitssitzungen prüfen wir den Fortschritt, lösen Blockaden und passen den Plan an, wenn sich die Rahmenbedingungen ändern.

Ein Beispiel: Bei einem Logistikunternehmen in Ostermundigen haben wir gemeinsam mit dem Lagerleiter eine neue Kommissionierlogik eingeführt. Das Ergebnis waren 22 Prozent weniger Rüstzeit pro Auftrag. Die Idee stand im Massnahmenplan, aber ohne die gemeinsame Arbeit vor Ort wäre sie in der Schublade geblieben.

Die Umsetzungsphase dauert je nach Projekt acht bis sechzehn Wochen.

Nachbetreuung und Erfolgskontrolle

Nach Abschluss der Umsetzung treffen wir uns einmal pro Quartal für ein Reviewgespräch. Wir vergleichen die aktuellen Kennzahlen mit den Zielwerten aus dem Massnahmenplan. Wenn eine Massnahme nicht die erwartete Wirkung zeigt, analysieren wir die Ursache und schlagen Korrekturen vor.

Dieses Nachbetreuungspaket umfasst vier Quartalsgespräche und ist im ursprünglichen Angebot enthalten. Danach endet das Mandat, es sei denn, Sie beauftragen uns mit einem neuen Projekt.

Was Sie in jeder Phase von uns erwarten können

Diese Tabelle zeigt, wer in welcher Phase welche Aufgaben übernimmt.

Phase Unsere Aufgabe Ihre Aufgabe Dauer
Erstgespräch Fragen stellen, Situation einschätzen, Angebot erstellen Ausgangslage schildern, Ziele benennen 30 Min. + 2 Tage
Diagnose Datenanalyse, Interviews, Diagnosebericht Zugang zu Finanzdaten, Gesprächspartner benennen 2–3 Wochen
Massnahmenplan Massnahmen formulieren, priorisieren, präsentieren Entscheid, welche Massnahmen umgesetzt werden 1 Woche
Umsetzung Arbeitssitzungen leiten, Fortschritt messen, Blockaden lösen Ressourcen bereitstellen, intern kommunizieren 8–16 Wochen
Nachbetreuung Kennzahlen prüfen, Korrekturen vorschlagen Quartalszahlen bereitstellen 4 Quartale
Projektplan auf einem Whiteboard mit Haftnotizen

Häufig gestellte Fragen zum Beratungsprozess

Antworten auf die Fragen, die uns Interessenten am häufigsten stellen, bevor sie sich für eine Zusammenarbeit entscheiden.

Die Kosten hängen vom Umfang ab. Ein typisches Strategieprojekt für ein KMU mit 20 bis 80 Mitarbeitenden liegt zwischen CHF 12 000 und CHF 35 000, inklusive Nachbetreuung. Im Erstgespräch nennen wir Ihnen einen Kostenrahmen, und das schriftliche Angebot enthält einen Fixpreis. Überraschungen gibt es nicht.

Ja. Die meisten unserer Mandanten sitzen in der Deutschschweiz, von Basel bis Chur. Arbeitssitzungen finden nach Möglichkeit vor Ort statt, Reviewgespräche per Videocall. Reisekosten innerhalb der Schweiz sind im Angebot inbegriffen.

In der Diagnosephase rechnen Sie mit etwa vier bis sechs Stunden für Gespräche und Datenbeschaffung. Während der Umsetzung brauchen wir ein bis zwei Stunden pro Woche Ihrer Zeit, hauptsächlich für die Arbeitssitzungen. Die operative Arbeit verteilen wir auf Ihr Team.

Grundsätzlich ja. Manche Firmen brauchen keine Gesamtdiagnose, sondern wollen gezielt einen Bereich prüfen lassen, etwa die Kostenstruktur im Einkauf oder die Effizienz der Auftragsabwicklung. Wir bieten solche Fokusanalysen als eigenständiges Produkt an. Dauer: ein bis zwei Wochen, Ergebnis: ein schriftlicher Bericht mit Handlungsempfehlungen.

Genau dafür gibt es die Nachbetreuung. Wenn eine Massnahme nach dem ersten Quartal nicht die erwartete Wirkung zeigt, analysieren wir gemeinsam, woran es liegt. Manchmal liegt es an veränderten Marktbedingungen, manchmal an der Umsetzungsgeschwindigkeit. In beiden Fällen passen wir den Plan an. Unser Ziel ist, dass Sie am Ende des Mandats messbare Verbesserungen vorweisen können.

Bereit für ein Erstgespräch?

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine Nachricht. Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen.

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